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【重要】チェックインでのトラブル

 
Q:QRPOPの掲出を忘れてしまっていた(QRをなくしてしまっていた)ので、ユーザーがチェックインできなかった場合はどうなりますか?

A:チェックインは現地での操作が原則です。記録が残らなかった場合は事務局へご相談ください。

チェックインは、ご来店時に現地のQRコードを読み取って行うことが原則です。
QRコードの掲出漏れなどにより記録が残らなかった場合は、施設からWan!Pass事務局へご相談ください。状況を確認し、対応可否をご案内します。
ご相談いただいても、記録の追加やイベント特典の付与をお約束するものではありません。
  • ただ、現地にQRPOP、ステッカーの用意がない場合でもこの方法でユーザーにQRを読み込んでもらうことは可能です。
  • 管理画面からすぐにQRコードにアクセスすることができます。
    • 管理画面→施設→該当施設ページの一番下にスクロール
 
 
QRが破損している、廃棄してしまった、風で飛ばされてしまったなど

お店にQRがないと気づいた際はすぐにツールの追加発注をしましょう!(費用:無料)

やり方:
管理画面のメニュー→各種お手続き→Wan!Pass関連POPの発注→フォームへボタン
フォームに必要事項を入力→送信
事務局からご指定の住所にツールをお届けします!