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チェックインができない場合の対処法

チェックイン時にエラーが発生した場合の対処法を説明します。

よくあるトラブルと解決策:

▶ QRが読み取れない
➡ 対処法:
  • QRの読み取り面が反射していないか確認する
  • Wan!Passアプリでなく、デフォルトのカメラで読み込む
▶ 狂犬病やワクチン証明書が未承認でチェックインできない
➡ 対処法:
  • ユーザーに証明書のアップロードを促す
    • AI審査を取り入れているため、30秒〜5分程度でアップロード可能です
▶ ネットワークエラーが発生する
➡ 対処法:
  • Wi-Fiをオフにしてモバイル回線で試す
  • 少し時間をおいて試す